Recepción gratuita de paquetes entrantes en el almacén, entrega desde 8 días; cashback; tarifas especiales iHerb; API; almacenamiento 45 días; soporte 7/7.
Los paquetes para clientes mayoristas deben estar a nombre de la persona indicada en el área personal, con la indicación obligatoria de STE. Los paquetes registrados a otro nombre pueden no ser aceptados para el servicio.
Los paquetes sin número STE son más difíciles de identificar, por lo que es necesario indicar este número obligatoriamente. Al registrarse es importante indicar no la dirección de registro, sino la dirección real de residencia.
Al rastrear el pedido es importante controlar la llegada del paquete al postamat, punto de recogida o sucursal, ya que las notificaciones de las compañías postales no siempre llegan por motivos técnicos
El proceso de devolución del paquete es muy complejo y no siempre podemos controlarlo, por lo tanto, le rogamos que recoja sus paquetes a tiempo.
Realizar compras con su tarjeta y enviar paquetes a diferentes destinatarios es normal. Si planea enviar muchos paquetes idénticos o del mismo tipo para evitar preguntas en la aduana, es mejor indicar diferentes destinatarios con datos distintos, incluyendo la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
API para clientes mayoristas – es el código de software con el que puede gestionar los paquetes de sus clientes en su cuenta personal. Después de que el almacén ensamble el paquete, puede pagar el envío en su cuenta personal. Para no pagar por cada paquete por separado, tenemos la opción de pago automático del envío de paquetes.
En la entrega de productos de iHerb se aplica un precio especial: $9,99 para paquetes de hasta 1 kg y $29,90 para paquetes de hasta 3 kg. Para participar en la promoción es necesario: comprar productos en el sitio web de iHerb con la ayuda de compradores o de forma independiente, formalizar la entrega con las tarifas «Fastbox» o «Superfast», pagar la entrega según la factura emitida y esperar la llegada del paquete en aproximadamente 7-10 días calendario.
¡Importante! Los paquetes de la promoción de iHerb no entran en las condiciones de la promoción para mayoristas, esto significa que no se les acreditará cashback.
El recálculo del costo de envío por promoción para mayoristas se realiza antes del envío, si el paquete cumple con las condiciones de la promoción. En este momento el costo de envío cambia al precio promocional. Además se paga el seguro obligatorio.
El costo del seguro depende del valor de la compra:
hasta 100 dólares – 3 dólares
hasta 500 dólares – 5 dólares
hasta 1000 dólares – 7,5 dólares
a partir de 1000 dólares – 15 dólares
Se cobra una comisión del 15 % si el valor de los productos en el paquete supera el límite de 200 euros. El arancel se puede pagar con antelación en el sitio web o al pasar por la aduana – dependiendo del método de tramitación elegido.
Límite para productos líquidos – no más de 3 litros en un paquete.
Los productos a granel están permitidos sin restricciones, pero si se trata de productos alimenticios, su peso no debe exceder los 5 kg por paquete.
No aplicamos inscripciones individuales, etiquetas personales en los paquetes.
Si el paquete es retenido en la aduana, el procedimiento depende de la tarifa seleccionada.
Para las tarifas GBS (Superfast, Fastbox, Express, Gabarit) no se prevé la reexportación – el paquete se puede o bien tramitar en la aduana (si es posible), o bien desecharlo de forma paga a solicitud del cliente.
Para las tarifas «Universal» y «Econom» la reexportación es posible, pero con limitaciones.
En la tarifa «Econom» no se puede cambiar la declaración, dividir el paquete o cambiar el país de destino.
En la tarifa «Universal» se puede corregir la declaración y cambiar el país de entrega del paquete.
Métodos de pago:
Transportistas:
