سياسة الإرجاع لخدمة Prostobox

لا تقدم Prostobox خدمات استلام البضائع من البائع، ولا تتيح إمكانية استلامها مباشرةً من مستودعنا.

نقوم بشراء بضائعك من المتاجر الأمريكية. وأحياناً يحدث أن تنفد البضاعة من المستودع، ولا يكتشف المتجر ذلك إلا عند تجهيز طلبك. في هذه الحالة، يقوم المتجر بإلغاء الطلب بسبب عدم توفر البضاعة.

بمجرد أن يعيد إلينا المتجر المبلغ المدفوع عن البضاعة الملغاة، يتم استرداد المبلغ تلقائياً إلى رصيدك في لوحة التحكم الشخصية. نتعامل مع هذه المسائل بشكل فردي لكل طلب بالتنسيق مع مشغّلي الشراء. يمكنك استخدام هذه الأموال لإجراء مشتريات جديدة، أو سحبها إلى بطاقتك عبر لوحة التحكم الشخصية باستخدام الزر المخصص لذلك.

إذا كان مشغّلونا قد أتمّوا بالفعل شراء البضاعة من متجر إلكتروني أمريكي، فلن يكون بالإمكان إلغاء الطلب.

يمكنك الاطلاع على المعلومات المهمة المتعلقة بالقيود والمحظورات على الشحن في القسم المخصص لذلك. نرجو قراءة هذه المعلومات بعناية لتجنب أي مشكلات قد تطرأ أثناء التوصيل.