كيفية الشراء من المتاجر الأمريكية مع بايرز Prostobox المحترفين ولماذا قد تحتاج هذه الخدمة.

ما هي خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox»؟

في إطار خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» يقوم البايرز بشراء البضائع من المتاجر حسب الروابط الخاصة بك. وقد يكون هذا الحل مفيدًا بشكل خاص لتلك المتاجر التي لا تقبل بطاقات غير أمريكية للدفع.

إذا كنت تريد إجراء عمليات الشراء في المتاجر بنفسك، فما عليك سوى طلب البضائع إلى مستودعنا في ديلاوير.

كم تكلف خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox»؟

يُشار إلى عمولة خدمة الشراء من قبل المشغلين في قسم الخدمات والأسعار على موقعنا. حتى 8 ديسمبر 2021 تبلغ تكلفة الشراء من المتاجر العادية 10% من قيمة الطلب، ولكن لا تقل عن 10 دولارات أمريكية، وشراء من المتاجر المتقلبة 15%، ولكن لا تقل عن 15 دولار أمريكي.

ما الذي تشمله عمولة الباير؟

إجراء شراء البضائع من المتجر وفقًا للطلب الذي قدمه العميل، واستلام المشتريات في مستودعنا في الولايات المتحدة، وتسجيل الطلب المستلم في حساب العميل الشخصي.

بالإضافة إلى تكلفة البضائع والعمولة، تدفع أيضًا مقابل تسليم الطرد إلى بلدك وفقًا لتعريفات خدمة التوصيل المختارة.

هل يمكنني دمج بضائع اشتريتها عبر خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» وطرود واردة اشتريتها بنفسي في طرد صادر واحد؟

نعم، بالتأكيد! يمكنك وضع كل من البضائع المشتراة من خلال بايرينا والطرود الواردة المدفوعة بنفسك في المتاجر الأمريكية في الطرد الصادر.

ما هي شروط الشراء في مزاد eBay؟

الحد الأدنى للعمولة لكل لot eBay هو 10% من قيمة كل lot، ولكن لا تقل عن 10 دولارات. كما نتقاضى عمولة إضافية مقابل المشاركة في المزاد وخيار make offer بمبلغ 5 دولارات لكل lot. هذه الدفعة غير قابلة للاسترداد. في حال إلغاء المزاد أو عدم قبول offer، يتم إرجاع عمولة الشراء مطروحًا منها الدفع بمبلغ 5 دولارات.

ما السعر الذي يجب تحديده للبضائع من eBay إذا كانت البضاعة تباع في المزاد؟

حدد في حقل «السعر» في نموذج الطلب السعر الذي أنت مستعد للمزايدة عليه.

سنرفع عرضك تدريجيًا باستخدام روبوت قناص. على سبيل المثال، إذا كان سعر الـlot الحالي 50 دولارًا وأنت مستعد لدفع 100 دولار كحد أقصى للـlot، فحدد السعر في نموذج الطلب 100 دولار. إذا اشترينا الـlot بمبلغ أقل، فسيُعاد الرصيد إلى رصيدك.

هل تتقاضون عمولة من كل متجر في الطلب؟

نعم، تُحسب العمولة على كل متجر منفصل في الطلب.

كيفية تقديم الطلب؟

سجل وأضف روابط البضائع التي يجب على البايرز شراؤها لك. حدد الحجم واللون المطلوبين إذا كانت البضاعة تتطلب مثل هذا الاختيار، وادفع ثمن طلبك. يمكنك أيضًا تحديد خيارات الأحجام أو الألوان في حال عدم توفر المطلوب أثناء الشراء.

سيقوم بايرونا المحترفون بشراء البضائع من المتاجر حسب روابطك بترتيب الأولوية في أقصر وقت ممكن.

هل يقوم البايرز بتقديم طلبات للبضائع ذات التصميم الفردي (custom)؟

نعم. تحتاج إلى تحديد رابط لنسخة مجمعة بالفعل من البضاعة في نموذج إضافة البضاعة. يجب أيضًا تحديد معلمات مثل اللون والحجم، حتى لو كانت هذه المعلمات موجودة بالفعل في الرابط.

نوصيك أيضًا بالتقاط لقطة شاشة لصفحة البضاعة في المرحلة النهائية وإعطائنا رابطًا للقطة الشاشة في تعليق على البضاعة التي تطلبها. سيساعد ذلك عند معالجة طلبك في التأكد من أن البضاعة تم طلبها بشكل صحيح، وعند الاستلام في المستودع في التحقق من جميع التفاصيل.

هل هناك متاجر لا نتعامل معها؟

نعم. انظر قائمة المتاجر في «القائمة السوداء» لدينا.

أسباب إدراج المتاجر في هذه القائمة متنوعة. لكن عادةً ما يكون ذلك رغبة المتاجر في حماية علاماتها التجارية من الشحن إلى دول أخرى، ولهذا السبب تطبق المتاجر حظر البطاقات وعناوين البريد لشركات mail forwarding.

سبب شائع آخر لإدراج المتاجر في هذه القائمة هو نظام محاسبة ومعالجة الطلبات السيئ، مما يؤدي إلى التباس متكرر مع البضائع المطلوبة. قد تكون هناك أيضًا متاجر غير نزيهة صراحة في هذه القائمة.

يمكنك محاولة إجراء مشتريات في بعض هذه المتاجر بنفسك (باستخدام خدمة «العنوان الافتراضي»)، لكننا لا نستطيع ضمان معالجة ناجحة للطلبات من المتاجر في هذه القائمة. من وقت لآخر نقوم بمراجعة القائمة واستبعاد بعض المتاجر منها (على سبيل المثال، إذا تغيرت سياسة المتجر بشأن الشحن إلى عناوين mail forwarding).

هل تعملون فقط بنظام الدفع المسبق؟

نعم، نبدأ العمل مع طلبك فقط بعد سداده بالكامل.

هل توجد ضريبة في الولاية التي يقع فيها مستودعكم؟

يقع مستودعنا في ولاية ديلاوير المعفاة تمامًا من الضرائب، وعند الشراء منها لا تُفرض ضريبة. لا توجد ضريبة عند الشراء إلى مستودعنا.

وكيف أعرف كم سيكلف التوصيل من المتجر إلى مستودعكم؟

يمكنك تعبئة الرصيد فقط بمبلغ الطلب + عمولتنا. عند شراء طلبك من قبل البايرز، إذا لزم الأمر، سيخصمون تكلفة التوصيل من رصيدك بالائتمان. يجب سداد الرصيد السلبي قبل إرسال الطرد.

كيفية دفع الطلب؟

عبِّ رصيدك بمبلغ الطلب بأي طريقة مناسبة وادفع الطلب. فور الدفع ينتقل طلبك إلى باير متفرغ للشراء.

كم تكون سرعة شرائكم للطلبات؟

البايرز يعملون في مناطق زمنية مختلفة ويشترون طلباتكم على مدار الساعة. عادةً في غضون عدة ساعات من لحظة الدفع. في بعض الحالات قد تتم معالجة الطلب من قبل مشغلين غير روس أو أوروبيين، بل أمريكيين. يتم شراء هذه الطلبات في فترة ما بعد الظهر تقريبًا من الساعة 17:00 بتوقيت موسكو.

وهل يمكن تسريع شراء الطلب؟

نعم، بالتأكيد. لتسريع شراء الطلب أثناء تقديمه يجب عليك اختيار خدمة "الشراء في أقرب وقت ممكن" ودفع ثمنها. تكلفة الخدمة 15% من قيمة البضائع في متجر واحد أو lot واحد من eBay، ولكن لا تقل عن 15 دولارًا.
لا تعمل الرموز الترويجية للشراء المجاني. الطلبات المقدمة في الليل من الساعة 22:00 إلى 8:00 بتوقيت موسكو قد لا تُشترى خلال 1-3 ساعات، لكنها ستُشترى بعد الساعة 8 صباحًا في قائمة الأولوية.

قدمت طلبًا لدى الباير، لكن بعض البضائع ظهر عليها حالة «غير متوفرة». ماذا أفعل؟

إذا كانت البضاعة غير متوفرة، يمكنك استبدالها ببضاعة مشابهة أو لون (حجم) آخر. يمكنك أيضًا رفض الاستبدال بحذف البند المفقود من الطلب. في هذه الحالة ستُعاد الأموال الخاصة بالبضاعة الملغاة فورًا إلى الرصيد.

يرجى ملاحظة أننا لا ننتظر قرارك بشأن الاستبدالات ونشتري جميع البضائع المتوفرة في الوقت الحالي. لذلك نرجو أخذ العلم بأن الاستبدالات ستُشترى من المتاجر بطلب منفصل، وبالتالي قد يخصم المتجر منا تكلفة التوصيل مرة أخرى، والتي سنضطر بدورنا إلى خصمها منك.

إذا كنت تعارض الخصومات المحتملة في مثل هذه الحالات، فما عليك سوى إلغاء البضائع المفقودة من الطلب。

قدمت طلبًا ودفعت ثمنه، ماذا بعد؟

بعد حوالي 4-7 أيام عمل ستُسلم البضائع من طلبك إلى مستودعنا. في طلبك يمكنك دائمًا رؤية حالات مختلفة. أن الطلب تم شراؤه كليًا أو جزئيًا. أن المتجر أرسل البضاعة كليًا أو جزئيًا إلى المستودع.

يرجى مراعاة أن مواعيد التوصيل من المتاجر إلى مستودعنا تقريبية.

هل تقدمون رقم تتبع بعد إرسال الطلب من المتجر؟

لا، لا نقدم رقم تتبع من المتجر.

الطلب الذي اشتريتموه لم يصل بعد إلى مستودعكم. ماذا أفعل؟

إذا مر أكثر من 10 أيام عمل منذ الشراء ولم يصل طلبكم إلينا بعد، يرجى كتابة تذكرة. سيعرف بايرونا السبب، وإذا لزم الأمر، سيتصلون بالمتجر لحل هذه المسألة.

وصلت جميع البضائع من الطلب إلى المستودع. ما المطلوب مني؟

انتقل إلى تشكيل الطرد الصادر.

هل تتحققون من البضاعة عند وصولها من المتجر؟

في إطار خدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» نقدم خدمة الشراء والاستلام اللاحق للطرد في المستودع. للأسف لا نقوم بالتحقق والمطابقة للطلب من حيث اللون والحجم والتشكيلة والنقص من جانب المتجر. عند تسجيل الطرد بالبضائع المشتراة من خلال المشغلين، يُحدد قائمة البضائع التي وصلت في هذا الطرد من قبل مشغلي المستودع وفقًا لتقرير الشحن المقدم من المتجر عن البضائع في هذا الطرد.

للتحقق من البضاعة التي وصلت إلى المستودع يمكنك طلب خدمة صور أو فيديو لمحتويات الطرد. تُطلب بالضغط على أيقونة الكاميرا بجوار الطرد (قبل إرسال الطرد للتجميع). بعد تقديم الطلب سيقوم مشغلونا بالتقاط الصور (الفيديو) وستتمكن من التحقق من المحتوى ومطابقة الطلب الوارد.

نظرًا لأن تنفيذ طلبات الصور/الفيديو عمل إضافي، يتم دفع الأعمال وفقًا للتعريفات في قسم الخدمات.

هل يمكن إرجاع أو استبدال البضاعة؟

للأسف، بالنسبة لخدمة «التسوق مع بايرز Prostobox» لا يتوفر الإرجاع إلى المتجر والاستبدال. الاستثناء الوحيد يكون في حالة عدم مطابقة البضاعة المطلوبة للمستلمة أو وجود عيب واضح (إذا تم اكتشافه بنتيجة الصور المطلوبة للبضائع في وقت وجود الطرد في المستودع).

لماذا نوصي بالشراء من خلال بايرز Prostobox؟

• بايرز Prostobox اجتازوا دورة تدريبية خاصة ويفهمون التسوق الأمريكي أفضل من أي باير خارجي.
• Prostobox مسؤول عن جودة عمل الباير و يتحمل أخطاءه المحتملة على عاتقه.
• للوقاية من الأخطاء والمشاكل يتم العمل مع الباير فقط من خلال الحساب الشخصي لـ Prostobox.
• هناك عدة بايرز ويشترون الطلبات 24/7، وهذا مهم خلال التخفيضات.
• البايرز يتقنون اللغة الإنجليزية ويمكنهم المراسلة والتواصل الهاتفي مع المتاجر.
• يشتري البايرز البضائع باستخدام بطاقات ائتمان أمريكية.
• لدى البايرز عدة عناوين أمريكية إضافية للطلب من المتاجر المتقلبة.
• يعرف البايرز عن التخفيضات في المتاجر ويطبقونها على الطلبات.
• يتقن البايرز الشراء في مزادات eBay.
• يمكن للبايرز ملء الإقرار نيابة عنك. الخدمة مدفوعة وتكلفتها 5 دولارات.