Самый дешевый тариф для РФ. Обязательно предварительное оформление посылки до прихода на склад.
Superfast – это тариф быстрой доставки, разработанный в партнерстве с компанией СДЭК. Посылки, отправленные по этому тарифу, следуют маршрутом Нью-Йорк → транзитный аэропорт → Москва, где после прохождения таможни передаются для дальнейшей доставки компанией СДЭК.
По тарифу Superfast посылки доставляются только при самостоятельных покупках. Посылку нужно оформить в личном кабинете до того, как она поступит на склад. Срок доставки со склада в США занимает от 5 дней, а получить посылку можно в пункте выдачи или постамате. За доставку отвечает партнер – СДЭК. Если стоимость товаров в посылке превышает 200 евро, таможенную пошлину можно оплатить заранее онлайн. Для заполнения декларации требуется: ссылка на каждый товар из интернет-магазина, паспортные данные и ИНН получателя. Актуальный список запрещенных товаров доступен разделе «Запрещенные к пересылке товары».
Тариф Superfast работает только для России.
Доставка обычно занимает 5-15 дней. Для Москвы и Санкт-Петербурга посылки приходят быстрее – около 6-7 дней. Благодаря предварительному оформлению посылки общий срок доставки сокращается на 2-3 дня.
Для доставки в ПВЗ ограничения не действуют – принимаются посылки любого размера и веса.
Для постаматов СДЭК действуют лимиты: максимальные габариты одной посылки – 64×40×36 см, вес – до 30 кг.
Для постаматов «Халва» параметры отличаются: максимальные размеры – 43×42×39 см, вес – до 30 кг.
Посылки по тарифу Superfast отправляются в том виде, в котором поступили на склад. Перед отправкой каждая посылка осматривается, и если упаковка кажется ненадежной, ее могут заменить на более прочную – чтобы доставка прошла безопасно.
Отправлять можно большинство товаров для личного пользования. Ограничения касаются только тех категорий, которые включены в список запрещенных – он указан по ссылке на сайте.
Чтобы оформить посылку, указываются паспортные данные и ИНН получателя, а затем заполняется таможенная декларация: названия товаров, ссылки, артикулы и их реальная стоимость. За неверно указанные данные взимается дополнительная плата – $50. Если посылка содержит лоты с eBay или Etsy, каждый предмет указывается в декларации, а дополнительные аксессуары и подарки обозначаются символической ценой $1.1.
Посылку регистрируют после того, как магазин отправит трекинг-номер. Его необходимо внести в личном кабинете вместе с информацией о посылке.
Если посылка поступила на склад, то после приемки и взвешивания в личном кабинете появляется уведомление, а на электронную почту приходит письмо с информацией о необходимости оплаты.
Объемный вес рассчитывается по формуле: длина × ширина × высота / 5000. Если он в три раза превышает физический вес, при расчете учитывается именно объемный. Оплата производится по физическому весу, но за каждый килограмм превышения по объемному взимается дополнительная плата. Точный расчет доступен в калькуляторе доставки.
Инвойсы загружать не требуется, однако СДЭК может запросить их по требованию таможни.
Доставка оплачивается после того, как посылка поступила на склад, прошла взвешивание и была проверена. Оплату можно внести заранее, пополнив баланс в личном кабинете.
По тарифу Superfast посылки автоматически страхуются на сумму, указанную в декларации. Страховка обязательная, а ее стоимость можно заранее посмотреть в калькуляторе, указав стоимость товаров в посылке.
Стоимость страховки рассчитывается автоматически. Актуальные тарифы указаны в калькуляторе и в разделе «Тарифы» на сайте.
Страховка покрывает полную утрату посылки и кражу вложений. Для посылок от частных лиц, включая товары с eBay, страхование распространяется только на случаи полной утери. Чтобы дополнительно застраховать посылку от кражи или порчи, можно заказать услугу фотографирования содержимого посылки на складе.
Страховка от повреждений не действует в следующих случаях:
– если товар отправлен продавцом в ненадёжной упаковке: мягкий пакет, неподходящая коробка, отсутствие защитных материалов, свободное перемещение внутри упаковки;
– если товар относится к группе риска: стеклянные, керамические, фарфоровые изделия, хрупкий пластик, свечи, лампы, мониторы, телевизоры, удочки, виниловые пластинки, негабаритные товары и т.п.;
– если товар упакован в заводскую упаковку (включая блистерные коробки от кукол, упаковки винилов и аналогичные) – повреждение самой упаковки не является страховым случаем.
Во всех перечисленных ситуациях страховка покрывает только полную утрату посылки.
Посылка хранится в пункте выдачи до 14 дней, а в постамате – 3 дня. Если срок хранения в постамате истек, посылку перемещают в ближайший ПВЗ. Для продления хранения или уточнения дальнейших действий можно обратиться в поддержку СДЭК.
Адреса доступных постаматов и пунктов выдачи отображаются при формировании посылки на сайте: система автоматически показывает все варианты доставки для вашего региона.
